العلاقات العامة لجمعية امید الخيرية؛ جسر شفّاف للثقة بين المحسنين والمرضى
المرجع الرسمي للعلاقات العامة في الجمعية وللعلاقات العامة في مستشفى امید في شمال غرب البلاد
منذ عام ۱۳۶۹ وحتى اليوم، بنت جمعية امید الخيرية — بالاعتماد على ثقة المحسنين — أكبر شبكة شعبية لدعم مرضى السرطان في شمال غرب البلاد. وتشكّل وحدة العلاقات العامة في جمعية امید حلقة الوصل بهذا الرصيد الاجتماعي الكبير، وهي المسؤولة عن الرد المباشر على المحسنين والوسائل الإعلامية وأسر المرضى.
ما هي العلاقات العامة الخيرية وما دورها في مستشفى امید؟
العلاقات العامة الخيرية وحدة تكمن مهمتها الرئيسية في بناء جسر صادق بين المؤسسة الشعبية والمجتمع؛ بدءًا من الإبلاغ الشفاف عن كيفية إنفاق المساعدات الشعبية، وصولاً إلى الرد اليومي على أسئلة المحسنين. وتتولى هذه الوحدة في جمعية امید مسؤولية الإعلام المباشر عن مسار علاج المرضى، واستقطاب المحسنين وتقديرهم، ونشر التقارير المالية وتقارير التدقيق على الملأ.
وبالتوازي مع ذلك، تضطلع العلاقات العامة في مستشفى امید بدور تخصصي في التنسيق بين الفريق العلاجي وأسر المرضى والوسائل الإعلامية؛ بدءًا من الإعلان عن طاقة القبول ومواعيد النوبات، وصولاً إلى إدارة الزيارات الميدانية التي يقوم بها المحسنون للأقسام العلاجية، مع مراعاة كاملة لكرامة المريض وخصوصيته في كل سردية أو صورة تُنشر. والهدف النهائي للوحدتين واحد: أن تُجاب الثقةُ التي يودعها المحسن لدى جمعية امید بشفافية كاملة.
فريق العلاقات العامة في جمعية امید؛ أمناء ثقتكم
من واجبنا أن نقدّم حسابًا شفافًا كاملًا عن كل ريال من أموالكم — وهؤلاء هم المسؤولون عن الرد المباشر عليكم.
الدكتور فايق حسيني
- إبلاغ شهري شفاف عن كيفية إنفاق المساعدات
- تواصل مباشر مع المحسنين الكبار والشركاء الدوليين
- الضمان بنشر تقرير التدقيق السنوي
رضا قاسمي
- توثيق مسارات المرضى الذين تعافوا بفضل مساعدتكم
- إعداد تقارير مصوّرة عن مشاريع الجمعية
- الرد على استفسارات المحسنين حول المشاريع
امید بداغ
- العرض اللحظي لإحصاءات المساعدات على الموقع
- أمن بوابة الدفع وشفافيتها وحماية معلومات المحسنين
- نشر المستندات المالية على الملأ
زهرا بخشي
- الرد اليومي على المحسنين عبر واتساب والشبكات الاجتماعية
- إرسال تقرير مصوّر شخصي عن أثر مساعدتكم
- تنسيق الزيارات الميدانية للمحسنين إلى المستشفى
۳۵ عامًا في بناء امید بأيدي المحسنين
كل خطوة على هذا الطريق قُطعت بمساعدة المحسنين — طالعوا هذه المحطات لتعرفوا إلى أين تصل مساعدتكم اليوم غدًا.
تأسيس جمعية امید الخيرية
بهمّة ۱۲ محسنًا من المحسنين الأفاضل في أورمية، بدأ اتحاد دعم مرضى السرطان عمله بغرفة صغيرة واحدة.
نقطة البداية — بنوايا الخير وحدهاأول مركز شعبي للعلاج الكيميائي
بالمساعدات الشعبية أُطلق أول قسم مجاني للعلاج الكيميائي للمرضى ذوي الدخل المحدود.
۵۰۰ مريض في طليعة المشمولين بالرعايةالمركز الشامل للعلاج الإشعاعي
شُريت أحدث أجهزة العلاج الإشعاعي بتبرعات المحسنين — فلم يعد المرضى يسافرون إلى طهران لعلاجهم.
استثمار خيري بقيمة ۲۰ مليار توماندار ضيافة امید ب ۱۲۰ سريرًا
بُني لمرضى الأقضية والمناطق الحدودية مقام مجاني متكامل الخدمات.
۳ آلاف عائلة سنويًا ضيفة على امیدمستشفى امید فائق التخصص
افتُتح أكبر مستشفى خيري للسرطان في شمال غرب البلاد بمشاركة شعبية بالكامل، وتكوّنت وحدة العلاقات العامة في المستشفى بشكل مستقل.
رمز الثقة الوطنية۷ فروع — خدمات دولية
رعاية المرضى من العراق وتركيا وأذربيجان، و۱۵ ألف مريض سنويًا، وشفافية مالية بنسبة ۹۸٪ — بكل ذلك بدعمكم.
خدمتنا متواصلة كل يوم!كيف نصون ثقتكم؟
ثلاثة التزامات رئيسية لوحدة العلاقات العامة لحفظ كرامة المريض وثقة المحسن.
۱. سرد شفّاف بلا مبالغة
- نشر تقرير شهري بعدد المرضى والتكاليف والمصادر
- توثيق واقعي برضا المريض مع صون كرامته
- عدم استخدام الصور المؤلمة لجذب التبرعات
۲. تقدير المحسن ومرافقته
- إرسال رسالة شكر شخصية + تقرير عن كيفية استخدام المساعدة
- دعوتكم إلى زيارة ميدانية لمشاهدة أثر المساعدة مباشرة
- نادي محسني امید بتقارير مخصّصة
۳. المساءلة على المستوى الدولي
- تدقيق مستقل سنوي ونشر الميزانية العمومية على الملأ
- التعاون مع المنظمات غير الحكومية الدولية لتوحيد المعايير
- إمكانية متابعة المشروع الذي دعمتموه عبر الإنترنت
التواصل مع العلاقات العامة في جمعية امید
للتحدث مع العلاقات العامة في جمعية امید الخيرية، أو لإرسال المواد الإعلامية، أو لتنسيق زيارة إلى مستشفى امید، تواصلوا معنا عبر القنوات التالية.
أسئلة شائعة عن العلاقات العامة في جمعية امید الخيرية
ردّ العلاقات العامة في جمعية امید على أكثر أسئلة المحسنين والوسائل الإعلامية وأسر المرضى تكرارًا.