العلاقات العامة والشؤون الدولية للمستشفى وجمعية امید الخيرية

الوحدة الاستراتيجية للاتصالات

العلاقات العامة لجمعية امید الخيرية؛ جسر شفّاف للثقة بين المحسنين والمرضى

المرجع الرسمي للعلاقات العامة في الجمعية وللعلاقات العامة في مستشفى امید في شمال غرب البلاد

منذ عام ۱۳۶۹ وحتى اليوم، بنت جمعية امید الخيرية — بالاعتماد على ثقة المحسنين — أكبر شبكة شعبية لدعم مرضى السرطان في شمال غرب البلاد. وتشكّل وحدة العلاقات العامة في جمعية امید حلقة الوصل بهذا الرصيد الاجتماعي الكبير، وهي المسؤولة عن الرد المباشر على المحسنين والوسائل الإعلامية وأسر المرضى.

المصداقية الإعلاميةدبلوماسية الصحةالشفافية والمساءلةالتواصل مع المحسنين
+۳۵عامًا من الخدمة المتواصلة
۷فرع نشط
+۱۵ ألفًامريض سنويًا
۱۲۰ سريرًادار الضيافة
التعريف والرسالة

ما هي العلاقات العامة الخيرية وما دورها في مستشفى امید؟

العلاقات العامة الخيرية وحدة تكمن مهمتها الرئيسية في بناء جسر صادق بين المؤسسة الشعبية والمجتمع؛ بدءًا من الإبلاغ الشفاف عن كيفية إنفاق المساعدات الشعبية، وصولاً إلى الرد اليومي على أسئلة المحسنين. وتتولى هذه الوحدة في جمعية امید مسؤولية الإعلام المباشر عن مسار علاج المرضى، واستقطاب المحسنين وتقديرهم، ونشر التقارير المالية وتقارير التدقيق على الملأ.

وبالتوازي مع ذلك، تضطلع العلاقات العامة في مستشفى امید بدور تخصصي في التنسيق بين الفريق العلاجي وأسر المرضى والوسائل الإعلامية؛ بدءًا من الإعلان عن طاقة القبول ومواعيد النوبات، وصولاً إلى إدارة الزيارات الميدانية التي يقوم بها المحسنون للأقسام العلاجية، مع مراعاة كاملة لكرامة المريض وخصوصيته في كل سردية أو صورة تُنشر. والهدف النهائي للوحدتين واحد: أن تُجاب الثقةُ التي يودعها المحسن لدى جمعية امید بشفافية كاملة.

الرصيد البشري

فريق العلاقات العامة في جمعية امید؛ أمناء ثقتكم

من واجبنا أن نقدّم حسابًا شفافًا كاملًا عن كل ريال من أموالكم — وهؤلاء هم المسؤولون عن الرد المباشر عليكم.

العلاقات العامة والشؤون الدولية للمستشفى وجمعية امید الخيرية
المسؤول الرئيسي عن الرد على المحسنين

الدكتور فايق حسيني

مدير العلاقات العامة والشؤون الدولية
  • إبلاغ شهري شفاف عن كيفية إنفاق المساعدات
  • تواصل مباشر مع المحسنين الكبار والشركاء الدوليين
  • الضمان بنشر تقرير التدقيق السنوي
العلاقات العامة والشؤون الدولية للمستشفى وجمعية امید الخيرية
راوي القصص

رضا قاسمي

أخصائي العلاقات العامة
  • توثيق مسارات المرضى الذين تعافوا بفضل مساعدتكم
  • إعداد تقارير مصوّرة عن مشاريع الجمعية
  • الرد على استفسارات المحسنين حول المشاريع
العلاقات العامة والشؤون الدولية للمستشفى وجمعية امید الخيرية
الشفافية الرقمية

امید بداغ

مشرف الموقع
  • العرض اللحظي لإحصاءات المساعدات على الموقع
  • أمن بوابة الدفع وشفافيتها وحماية معلومات المحسنين
  • نشر المستندات المالية على الملأ
العلاقات العامة والشؤون الدولية للمستشفى وجمعية امید الخيرية
رفيقة المحسنين

زهرا بخشي

أخصائي العلاقات العامة
  • الرد اليومي على المحسنين عبر واتساب والشبكات الاجتماعية
  • إرسال تقرير مصوّر شخصي عن أثر مساعدتكم
  • تنسيق الزيارات الميدانية للمحسنين إلى المستشفى
مسار الثقة

۳۵ عامًا في بناء امید بأيدي المحسنين

كل خطوة على هذا الطريق قُطعت بمساعدة المحسنين — طالعوا هذه المحطات لتعرفوا إلى أين تصل مساعدتكم اليوم غدًا.

۱۳۶۹

تأسيس جمعية امید الخيرية

بهمّة ۱۲ محسنًا من المحسنين الأفاضل في أورمية، بدأ اتحاد دعم مرضى السرطان عمله بغرفة صغيرة واحدة.

نقطة البداية — بنوايا الخير وحدها
۱۳۷۸

أول مركز شعبي للعلاج الكيميائي

بالمساعدات الشعبية أُطلق أول قسم مجاني للعلاج الكيميائي للمرضى ذوي الدخل المحدود.

۵۰۰ مريض في طليعة المشمولين بالرعاية
۱۳۸۹

المركز الشامل للعلاج الإشعاعي

شُريت أحدث أجهزة العلاج الإشعاعي بتبرعات المحسنين — فلم يعد المرضى يسافرون إلى طهران لعلاجهم.

استثمار خيري بقيمة ۲۰ مليار تومان
۱۳۹۴

دار ضيافة امید ب ۱۲۰ سريرًا

بُني لمرضى الأقضية والمناطق الحدودية مقام مجاني متكامل الخدمات.

۳ آلاف عائلة سنويًا ضيفة على امید
۱۳۹۸

مستشفى امید فائق التخصص

افتُتح أكبر مستشفى خيري للسرطان في شمال غرب البلاد بمشاركة شعبية بالكامل، وتكوّنت وحدة العلاقات العامة في المستشفى بشكل مستقل.

رمز الثقة الوطنية
اليوم

۷ فروع — خدمات دولية

رعاية المرضى من العراق وتركيا وأذربيجان، و۱۵ ألف مريض سنويًا، وشفافية مالية بنسبة ۹۸٪ — بكل ذلك بدعمكم.

خدمتنا متواصلة كل يوم!
مجال النشاط

كيف نصون ثقتكم؟

ثلاثة التزامات رئيسية لوحدة العلاقات العامة لحفظ كرامة المريض وثقة المحسن.

۱. سرد شفّاف بلا مبالغة

  • نشر تقرير شهري بعدد المرضى والتكاليف والمصادر
  • توثيق واقعي برضا المريض مع صون كرامته
  • عدم استخدام الصور المؤلمة لجذب التبرعات

۲. تقدير المحسن ومرافقته

  • إرسال رسالة شكر شخصية + تقرير عن كيفية استخدام المساعدة
  • دعوتكم إلى زيارة ميدانية لمشاهدة أثر المساعدة مباشرة
  • نادي محسني امید بتقارير مخصّصة

۳. المساءلة على المستوى الدولي

  • تدقيق مستقل سنوي ونشر الميزانية العمومية على الملأ
  • التعاون مع المنظمات غير الحكومية الدولية لتوحيد المعايير
  • إمكانية متابعة المشروع الذي دعمتموه عبر الإنترنت

التواصل مع العلاقات العامة في جمعية امید

للتحدث مع العلاقات العامة في جمعية امید الخيرية، أو لإرسال المواد الإعلامية، أو لتنسيق زيارة إلى مستشفى امید، تواصلوا معنا عبر القنوات التالية.

الأسئلة المتكرّرة

أسئلة شائعة عن العلاقات العامة في جمعية امید الخيرية

ردّ العلاقات العامة في جمعية امید على أكثر أسئلة المحسنين والوسائل الإعلامية وأسر المرضى تكرارًا.

ما الذي تقوم به العلاقات العامة الخيرية بالضبط؟
تتولى العلاقات العامة في جمعية امید توضيح كيفية إنفاق المساعدات الشعبية، والرد على المحسنين والوسائل الإعلامية، والنشر المنتظم للتقارير المالية والأدائية. وتُعد هذه الوحدة حلقة الوصل بين مجتمع المحسنين والفريقين العلاجي والتنفيذي في الجمعية.
ما المهام الموكلة إلى العلاقات العامة في مستشفى امید؟
تنسق العلاقات العامة في مستشفى امید بين المرضى والأسر والفريق العلاجي والمحسنين؛ من الإعلان عن حالة القبول ومواعيد النوبات، إلى إدارة الزيارات الميدانية للمحسنين ونشر أخبار المستشفى مع مراعاة كاملة لخصوصية المريض.
كيف أتمكن من الاتصال بالعلاقات العامة في جمعية امید؟
يمكنكم التواصل مع أخصائيي العلاقات العامة في جمعية امید عبر رقم الهاتف وواتساب الواردين في هذه الصفحة، أو تسجيل طلبكم لتنسيق زيارة ميدانية إلى مستشفى امید.
هل تُنشر التقارير المالية وكيفية إنفاق المساعدات؟
نعم. من المهام الرئيسية للعلاقات العامة في جمعية امید نشر تقرير التدقيق السنوي والتقارير الشهرية عن إنفاق المساعدات الشعبية على الملأ، ليتمكن كل محسن من متابعة مسار مساعدته.
مع من أتحدث لإجراء مقابلة إعلامية أو تعاون خبري؟
تتولى وحدة العلاقات العامة والشؤون الدولية في جمعية امید متابعة الطلبات الإعلامية والمقابلات والتعاون الخبري بشكل مباشر؛ يكفي أن تنسّقوا معنا عبر قنوات الاتصال في هذه الصفحة.